FAQ

I gioielli sono anallergici ?

Non utilizziamo componenti esterni, in quanto i gioielli sono realizzati a cera persa, e fusi nel nostro laboratorio. I nostri metalli sono nichel free.

L’ARGENTO SI ANNERISCE ?

L’argento si annerisce immediatamente se messo a contatto con candeggina, solventi o prodotti aggressivi.Pertanto è consigliabile toglierlo, in tali casi.
Ma non disperare. Se anche inavvertitamente te ne fossi scordata, basterà’ pulirlo con un prodotto per l’argento, facilmente reperibile sul mercato.
Tieni presente che l’argento, anche se rodiato, con il tempo potrebbe ossidarsi. Ciò dipende da diversi fattori, come il tasso di umidità e una conservazione non corretta.
Pure in questo caso, non ti preoccupare, basterà pulirlo come ti ho spiegato prima.
Per ogni dubbio, ed esigenze particolari, non esitare a contattarmi.
Scrivici a    info@carlottadimontefalco.com

POSSO INDOSSARLO SOTTO LA DOCCIA O SE LAVO I PIATTI ?

Certo, anzi è consigliabile, perché tutti i detergenti, eccetto candeggina e prodotti aggressivi, saranno un alleato per mantenere pulito e brillante il tuo gioiello.

COME CONSERVARE IL MIO GIOIELLO ?
Se non lo utilizzi, riponilo nella sua custodia, non lasciarlo in una ciotola senza protezione. Questo perché ad ossidare con il tempo l’argento, e’ proprio il contatto con l’aria. Utilizza l’ astuccio con cui lo hai ricevuto, e se non lo indossi per molto te,lo, infilalo nella busta di nylon, che ti è stata fornita, facendo uscire tutta l’aria. In questo modo potrai lasciarlo inutilizzato pure tantissimo tempo e ritrovarlo come lo avevi lasciato.
Nel caso non te ne ricordassi, basterà pulirlo, con i classici prodotti per l’argento.

COME POSSO PAGARE ?
Puoi pagare con tutte le carte di credito attraverso il servizio sicuro Stripe, oppure in comode rate con Klarna. Se desideri pagare con bonifico contattaci a info@carlottadimontefalco.com

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE ?
la spedizione è sempre gratuita per ordini superiori a 79€. Per importi inferiori pagherai solo un contributo spedizione di 5€

LA SPEDIZIONE E’ TRACCIABILE ?
Si, tutte le spedizioni sono tracciabili direttamente sul sito del corriere.

IN QUANTO TEMPO SARÀ PRONTO IO MIO ORDUNE?
Eccetto gli articoli con dicitura “ immediatamente disponibile” tutti i nostri gioielli vengono realizzati singolarmente a mano, per cui in genere il tuo ordine sarà pronto da 7 a 10gg lavorativi.

E’ POSSIBILE AVERE UNA CONFEZIONE REGALO?
Certo, indicalo nelle note, al momento dell’ordine. Non ti verrà addebitato nulla in più